我們搞產(chǎn)品研發(fā)，不能僅僅局限在制造工藝上，因為產(chǎn)品最終還是要交到用戶手中。讓用戶用得滿意，解決好客戶在使用中碰到的問題，才能在用戶中享有信譽?！薄凹夹g(shù)研發(fā)，不要一直跟在別人后面跑。

    “從技術(shù)角度講，搞產(chǎn)品開發(fā)須向應用技術(shù)延伸，否則新產(chǎn)品想打開市場是很困難的。”江波向記者介紹，“馬鋼在產(chǎn)品研發(fā)之前，會有意識地針對用戶在使用過程中出現(xiàn)的一些問題進行調(diào)查走訪。當然，僅僅靠走訪還不行，這只能獲得一些基本信息，還需要與用戶建立‘產(chǎn)研用’結(jié)合的關系，直接與用戶溝通，了解用戶的問題和需求。”在新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)方面，技術(shù)必須介入。它的任務是，向用戶闡明自己的產(chǎn)品在使用過程中有什么樣的優(yōu)勢，為用戶找到問題產(chǎn)生的原因并為其提供改進方案，這樣才能贏得用戶的信任。要完成這些任務，在應用技術(shù)研究上不投入、沒有積累是不行的。

我國生產(chǎn)和消耗著全世界最多的鋼鐵，鋼鐵行業(yè)的裝備已武裝到“牙齒”?！皩τ谖覀冞@樣一個鋼鐵大國而言，有些鋼鐵產(chǎn)品還要依賴外國是說不過去的?！苯ㄕJ為，“一方面，我們的企業(yè)要為打破國外壟斷堅決行動起來，只要下決心，我們的科技人員有智慧、有能力完成任務;另一方面，國家層面應從導向和政策上給企業(yè)的行動以支持，看看哪些產(chǎn)品已具備自主替代的條件，但因種種因素而曲高和寡，需要國家相關部門的協(xié)調(diào)?再看看哪些產(chǎn)品還存在技術(shù)‘瓶頸’，需要國家級科技計劃的支持?依賴國外的產(chǎn)品主要是高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品，如果實現(xiàn)突破，對于鋼鐵企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級大有好處。chourongdao.cn